현재 위치

  1. Board
  2. 공지사항

공지사항

공지사항입니다.

게시판 상세
제목 교환 및 반품 안내 공지
작성자 라라엘 (ip:)
  • 작성일 2018-11-13
  • 추천 추천
  • 조회 28
평점 0점

교환 및 반품안내



[교환∙반품시 유의사항]


- 상품을 인도 받은 날로부터 7일 이내에 당해 계약에 관한 청약철회가 가능합니다.

- 단순 변심 교환,반품은 1회에 한해서 처리가 가능합니다.

- 상품에 하자가 있는 경우에는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약 철회를 할 수 있습니다.

- 교환시, 교환 상품이 도착 한 후에 상품을 배송 해 드립니다.

- 반품시, 반품 상품이 도착 한 후에 결제가 취소 됩니다.​

- 교환은 동일상품의 사이즈, 색상 교환만 가능하며 타상품으로의 교환은 불가능합니다.


단, 다음의 경우에는 교환∙반품 가능기간에도 불구하고 거절될 수 있습니다.

- 반품/교환 가능 기간 초과

- 상품 사용시 상품 설명에 기재된 주의 사항을 지키지 않은 경우

- 구매자 부주의로 인해 상품의 가치를 훼손한 경우 (화장품, 향수, 담배, 음식물 등으로 인한 오염)

- 착용의 흔적으로 상품의 가치가 떨어진 경우

- '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'이 정하는 청약철회 제한사유에 해당되는 경우 (예, 고의적 훼손)



[교환/반품 신청방법]


1. 배송시 동봉된 교환/반품 신청서 작성하여 반품 택배 접수 후 반송해주시기 바랍니다. ( 상품 수령 후 7일 이내)


2. CJ대한통운택배(1588-1255)로 반품신청하여 착불로 발송 해주시기 바랍니다.

   (타택배 및 편의점 택배 이용시 배송비 선결제(선불) 후 발송)

   - 반품 주소지 : 서울특별시 성동구 서울특별시 성동구 성수이로22길 27 4층 라라엘 (우.04797)


3. 반송시 교환, 반품 요청서 작성 후  동봉하여 보내주시기 바랍니다.

    (미동봉,미작성 하신경우 처리가 늦어질 수 있습니다.)



[교환/반품 배송비 안내]


반품 요청시

 - 변심의 경우 반품 배송비는 환불금액에서 차감 후 환불됩니다.

 - 차감 배송비 안내             

     반품 후 실 구매액이 50,000원 이상일 경우  - 2,500원 차감

     반품 후 실 구매액이 50,000원 미만일 경우  - 5,000원 차감

      ex) 구매액  70,000원 - 반품액  20,000원  = 실 구매액 50,000원  / -2,500원 차감

          구매액  70,000원 - 반품액  30,000원  = 실 구매액 40,000원  / -5,000원 차감


교환요청시

- 변심의 경우 왕복배송비 5,000원을 입금 해주세요.

- 불량, 오배송 등 판매차 귀책으로 인한 교환시에는 무료 교환 진행됩니다.


배송비 입금 계좌 안내 : 기업은행 018-140520-01-042 예금주: 도영에프엔비(주)

 ※ 빠른 확인을 위해 입금시 고객님성함 + 휴대폰번호 끝4자리로 입금 해주세요.(ex: 홍길동1234)

    배송비, 반품비, 택배비, 라라엘등의 입금자명으로 입금하신 경우 확인 불가로 처리가 지연될 수 있는 점 참고하여 주세요!





첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 입력

관리자답변보기

/ byte

등록취소

확인취소

댓글 입력

관리자답변보기

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

등록

에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.

댓글 입력

관리자답변보기

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

등록

에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.